支援中心

桃喜助理官方支援:帳號登入、密碼找回、會員與訂單問題,以及官方聯絡方式。

更新於 2026 年 9 月 26 日

截圖、對話與回覆建議

第一次使用,或想了解截圖準備、複製回覆與對話紀錄,請先查看使用指南。

使用指南

帳號與登入

忘記密碼

從登入頁選擇找回密碼,依帳號提供的手機或電子郵件驗證方式操作。收不到郵件驗證碼時,也請檢查垃圾郵件與促銷郵件資料夾。

App 與網頁版資訊不同

先確認是否登入同一個桃喜帳號。

帳號註銷與個人資訊

可在 App 設定中發起帳號註銷。個人資訊存取、更正或刪除需求,也可以透過官方信箱聯絡。

會員與訂單協助

已付款,權益卻沒有更新

  1. 確認登入的是購買時使用的桃喜帳號。
  2. 網頁版可在會員服務頁查看原訂單;iOS 可使用恢復購買或提供的重新整理入口。
  3. 仍未解決時,請提供使用平台、發生時間與錯誤訊息,訂單資料依支援人員需要提供。

請勿重複付款,也不要提供密碼或驗證碼。

聯絡我們

可在 App 開啟「使用者支援」,或寄信到下方官方信箱。請簡要說明問題、使用平台、發生時間及錯誤訊息。

taoxizhuli@outlook.com

通常會在 15 個工作日內回覆。

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